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Carta di fiducia Casanuts

I valori casanuts 
« Esigenza », « Trasparenza » e « Apertura » sono i valori condivisi dai membri casanuts.
Diventando membro casanuts, si aderisce a questi valori e ci si impegna a metterli in pratica nella rete casanuts.

La Carta di fiducia casanuts
La Carta di fiducia casanuts determina gli impegni dei proprietari , degli affittuari e di casanuts.
Diventando membro casanuts, si accetta la carta di fiducia casanuts e si prendono impegni in qualità di proprietario e/o affittuario. Il rispetto della carta di fiducia da parte di tutti i membri è la migliore garanzia contro « le cattive sorprese» e il buon esito della affitto.
Casanuts, in qualità di terzo fiduciario, si impegna a controllare il rispetto della carta di fiducia da parte di tutti i membri.  

 



I proprietari si impegnano a...

Fornire informazioni esatte

  • coordinate e profilo completi
  • annuncio dettagliato e conforme alla realtà
  • prezzo calcolato correttamente

Aggiornare le proprie informazioni regolarmente

  • descrizione
  • foto
  • calendario

Comunicare con gli affittuari

  • risposte sistematiche alle richieste di affitto
  • rapidità e reattività negli scambi con gli affittuari

Accoglienza degli affittuari

  • sistemazione e pulizia dei locali
  • visita, inventario, spiegazione del funzionamento degli elettrodomestici, consigli e itinerari…
  • servizi su richiesta degli affittuari: letti fatti all’arrivo….

Assistere gli affittuari in caso di problemi

  • guasto delle attrezzature durante il soggiorno
  • assistenza, anche a distanza, per organizzare il soggiorno

Valutare l’affittuario

  • valutazione dopo ciascun affitto
  • obiettività nella valutazione dell’affittuario


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Gli affittuari si impegnano a...

Fornire informazione esatte

  • coordinate e profilo completi

Rispettare la proprietà e il vicinato

  • sistemazione e pulizia
  • utilizzo appropriato delle dotazioni
  • segnalazione e sostituzione degli oggetti rotti
  • un comportamento da « buon padre di famiglia »

Comunicare con il proprietario

  • rapidità e reazione negli scambi con il proprietario

Valutare il proprietario

  • obiettività nella valutazione del proprietario
  • redazione di un commento nel libro d’oro


Alto



Casanuts si impegna a...

Fornire ai membri le informazioni e gli strumenti per preparare al meglio la loro affitto

  • modulo di contratto di affitto
  • modulo di inventario

Controllare il rispetto della carta di fiducia

  • coerenza delle informazioni
  • adeguamento delle foto alla descrizione
  • esclusione dei membri che non rispettano la carta di fiducia


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