Welkom > Vertrouwencharta

Vertrouwencharta

De waarden van casanuts
« Veeleisendheid », « Doorzichtigheid » en « Openheid » zijn de waarden die door de leden van casanuts gedeeld worden.
Door lid te worden van casanuts, onderschrijft u deze waarden en verplicht u zich deze levend te houden binnen het casanuts netwerk.

De vertrouwencharta van casanuts
De vertrouwencharta van casanuts omschrijft de verplichtingen van verhuurders, huurders en casanuts.
Door lid te worden van casanuts, keurt u vertrouwencharta van casanuts goed en neemt u verplichtingen op zich als verhuurder en/of huurder. Het respecteren van de vertrouwencharta door alle leden is de beste garantie tegen 'ontevredenheid’ en voor het goede verloop van uw (ver)huurtransacties.
Casanuts, als vertrouwenspersoon, verplicht zich om het respecteren van de vertrouwencharta door alle leden te controleren.

 



De verhuurders verplichten zich om…

Juiste informatie te verschaffen

  • Complete adresgegevens en profiel
  • Gedetailleerde advertentie, in overeenstemming met de werkelijkheid
  • Juiste prijzen

de informatie regelmatig bij te werken

  • omschrijvingen
  • foto’s
  • beschikbaarheid

met de huurders te communiceren

  • systematisch antwoord te geven op aanvragen
  • Snel en alert te zijn in de communicatie met de huurders

de huurders te verwelkomen

  • in een schoon en opgeruimd object
  • bezoek, inventaris, uitleg van de werking van apparaten, goede raad en goede ideeën, …
  • diensten verrichten op verzoek van de huurder: opgemaakte bedden bij aankomst…

de huurders te helpen met eventuele problemen

  • reparatie van apparaten tijdens het verblijf
  • Hulp, zelfs op afstand, bij het organiseren van het verblijf

de huurder te evalueren

  • evaluatie na elke huurperiode
  • objectiviteit bij de evaluatie van de huurder


Top



De huurders verplichten zich om…

Juiste informatie te verschaffen

  • Complete adresgegevens en profiel

De netheid en de omgeving te respecteren

  • Schoonmaken en opruimen
  • Zorgvuldig gebruik van apparatuur
  • Informatie over en vervanging van gebroken voorwerpen
  • Een gedrag van ‘een goede huisvader’ te betrachten

Met de eigenaar te communiceren

  • Snel en alert te zijn in de communicatie met de eigenaar

de eigenaar te evalueren

  • objectiviteit bij de evaluatie
  • opstelling van een commentaar in het gastenboek


Top



Casanuts verplicht zich om…

Aan de leden de informatie en hulpmiddelen ter beschikking te stellen om hun (ver)huur zo goed mogelijk voor te bereiden.

  • Model van een huurcontract
  • Model van een inventarislijst

Het respecteren van de vertrouwencharta te controleren

  • Coherentie van de informatie
  • Foto’s passend bij de omschrijvingen
  • Uitsluiten van leden die de vertrouwencharta niet respecteren


Top